当您找到您想要的产品时， 只需点击产品资料边的"购买"图标即可。 当您选完您所有想要购买的产品， 您可进入下定单页面。 在此， 您可复查您订购的产品。 如果确认要买， 只需提供给我们送货地址及具体付款方式， 我们就可以立即开始处理您的订单了。

inbook的进货渠道，都是非常正规的，在审核中也是非常严谨的，为顾客提供的商品都是正版产品，请您放心购买。

可以，非常方便您可以随时浏览我们的网页，可以知道商品最新展示信息。

“定价”是标在商品上的市场零售价格。“售价”是本站的一般客户的购买价格，可能等于“定价”，也可能由于促销等原因的特价。
“会员价”是您在inbook注册即能享受到的优惠价格，充分体现了电子商务低成本、低售价的优势。由于我们采取的是大批量采购，大大节约了相关费用，故可以低于一般市场零售价的价格提供给您商品。

您可以轻松并及时地了解您的订单处理情况。只要登录我们的网站的“网上商店”， 点击"定单查询"后键入您的电子邮件地址和定单号即可。 在此，您可查询您的订单状态。 另外，我们也会通过电子邮件及时通知您订单的最新情况。

在inbook网购物很简单，可以不需要客户注册！您只要选择完所需要的商品后，在购物车中结帐即可。下次购物我们的系统会提示您填写您的有效email地址来提取个人信息。

如果您就已经注册了会员。您登陆后购物就享有折扣和自动填写你购物所需的个人信息。非常方便。

如果您已经升级为vip会员，则有更高的折扣和优先的服务。

由于一张订单就会收一份送货费，所以一定要将所有想购买的商品都提交在同一个订单中，除非定单里特殊备注或通知我们。当然同一订单中买的商品越多越划算！

如果没有特殊原因，我们会在2-7天内将货品发出。因为涉及邮局邮寄过程，所以一般情况下会出现接收货品缓慢的情况。请大家在书款汇出后一个月后尚未收到商品再来查询。

请确认您使用的是否是IE浏览器，如果没错的话将选项里的临时文件删除一些或将COOKIES功能启用，工具-->internet选项(O)...-->安全-->自定义级别-->把相应的cookies选项改为'启用'-->确定这样试一下应该就没有问题了！

我们为国内用户提供了多种付款方式:会员帐户余额支付，邮局汇款，招行在线支付，或银行转帐。 而国外用户则可以通过国际信用卡支付。 详情请阅"帮助中心"中的"付款"部分。

如果您忘记了定单号，可以用你的主要个人购买信息备注付款单据，或发信来查询。我们会核对后处理你的定单。

当某种商品订购数量等于或大于库存量而新品暂时还未到时，便造成商品暂时脱销；为避免客户下订单后不能及时得到货物的情况发生，网站不销售。在商品入库后，网站便重新显示该商品，请您随时关注我们的网站。

因为这里是网上书店，所以您到公司来购物的时候，我们无法提供商品给您。您可以在网上直接提交订单，购买您所需要的产品。我们在接到您的订单后，会尽快为您处理。

非常抱歉，由于我们现在还尚未开通为顾客预定商品的服务，所以我们不能为您提供inbook网上没有的商品，我们对于客户的需要也会向相关部门建议，请您经常浏览我们的网站，以获得最新商品信息。

inbook网上书店为广大读者提供一流的网上购物体验和服务，所有顾客的订单都是通过网络实现的，所以我们不提供电话购物的服务。希望得到您对我们工作的支持。如您在定购过程中遇到问题请与我们联系。

在线支付是否安全？

在线支付使用的支付平台，是由银行和相关金融部门提供的，非常安全。请放心，您的资料将经过安全
保密处理并直接提交给认证系统，有关银行认证后会以安全的方式通知我们结果。inbook网上书店的任何员工在整个过程中无法得到您的信用卡资料。

以下情况可能导致上述事情的发生，请您格外注意：
（1）、银行转账：您在银行电汇时可能使用的是单位名称，没有注明订货人的姓名或订单号，我们在收到汇款后无法与您的订单对应确认。至今仍未收到订货的银行电汇客户请尽快与我们联系
（2）、邮局汇款：您通过邮局汇款时没有使用原订货人的姓名，同时也没有写明订单号，使得我们无法把汇款单与您的订单对应起来。
（3）、汇款时候，您填写的汇款地址不详细。
（4）、您的汇款单姓名与订单上的姓名不一致，汇款单上也没有注明订单号码及其他与订单信息中一致的信息，这时您可以及时与我们联系
特别提醒您:
1.由于国家邮政局从元月1日开始，将邮局汇款更改为了电子汇款，为了在收到您的汇款单时可以准确的处理您的订单，请在收款人地址栏详细填写您的汇款地址及订单号码。如果您不注明您的订单号码，我们将无法将该汇款入到您的账户中去，导致你所订购的商品无法收到。
2.请您不要在填写订单内容时使用汉语拼音，如姓名、地址等

您在收到商品后，如发现有质量问题，请您将有质量问题的商品在收到商品10天内连同发货单（请在发货单上标注出退货还是换货以及退换货原因），采用普通包裹邮寄方式寄回，我们将承担普通包裹邮寄费用。请把您的邮费凭证及定单号码传真至给我们。我们收到退回产品后，会立即按照您的要求为您办理相关事宜。同时会发送已收到退换货的电子邮件通知您。

如果您在收到商品后发现不是自己所需要的，请您将商品在收到商品10天内将退货原因写在发货单上，并用包裹邮寄形式退回邮寄费用将由您个人承担！
我们收到退回产品后会立即为您处理。同时会发送已收到退换货的电子邮件通知您。

请您先进行订单查询，看是否因为自己误操作造成的订单货物与自己想订购的物品不一致。请客户发现后可以寄回我们的退换货地址进行退换货处理。

一般用户在家用拨号、isdn、adsl上网，用户的计算机直接接入互联网。您的计算机直接与inbook的服务器交流自然没有问题。可是到了单位的网络，为了上网快速安全，大多通过代理服务器和防火墙上网。一些代理服务器和防火墙的设置，将干扰您的计算机与其他网站的通信。请与您单位或公司的网络系统管理员联系。请他们修改这些设置就可以毫无障碍的在互联网上浏览了。

网络是共享的，忙的时候就慢；闲的时候就快。就像交通，上下班时间一定繁忙。建议您避开网络繁忙的时间，如晚上8：00-22：00，网络一定会快很多。

查一查在inbook的email地址是否正确，或者是不是自己常用的email。此外，有部分Email提供商对发信人有过分严格的要求，那样不但您收不到inbook的信，恐怕连朋友的信也收不到了。建议您使用大的Email提供商，就没有这个问题了。

是的，我们的系统会自动免计邮费。